Question 1

Qual o valor mínimo para depositar com PIX?

Accepted Answer

O depósito mínimo via PIX na D16 é de R$30. O crédito costuma aparecer em 3 a 8 minutos após a confirmação do pagamento.

Question 2

Qual o saque mínimo e quanto tempo demora o PIX?

Accepted Answer

O saque mínimo é de R$50. Saques via PIX são processados em média entre 3 e 8 minutos após aprovação. Outros métodos (boleto e carteiras) levam de 12 a 24 horas.

Question 3

Preciso completar o KYC para sacar?

Accepted Answer

Sim. Para o primeiro saque ou quando solicitado, é necessário enviar documento com foto e comprovante conforme as regras de verificação. O processo é transparente e protege sua conta.

Question 4

Quais métodos de pagamento estão disponíveis?

Accepted Answer

Aceitamos PIX (principal), Boleto bancário e carteiras digitais selecionadas. PIX oferece os prazos mais rápidos para depósito e saque.

Question 5

Há taxas nos depósitos ou saques?

Accepted Answer

A D16 não cobra taxa própria em depósitos PIX. Eventuais custos de terceiros (banco ou carteira) seguem a política do provedor. Consulte a tabela de métodos na página para detalhes.

Question 6

O que fazer se o depósito PIX não cair?

Accepted Answer

Aguarde até 8 minutos e confira o comprovante. Se o valor não aparecer, abra um ticket no suporte com o ID da transação e o horário do pagamento para localizarmos o crédito.

Pagamentos PIX e saques rápidos na D16

Resumo rápido

Método principal	PIX
Depósito mínimo	R$30
Saque